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Caso de Estudio: Berntsen International Inc.

Berntsen International Inc. es un fabricante y distribuidor de productos de marcado de infraestructura para industrias de servicios públicos, parques y recreación, construcción y topografía. Con sede en Madison Wisconsin, Berntsen ha estado operado por más de 40 años y continúa sirviendo a clientes en los 50 estados de los Estados Unidos y en más de 100 países a nivel mundial. Tradicionalmente, los marcadores topográficos y los suministros para topografía han sido la línea clave de productos de Berntsen en el mercado. Sin embargo, con la nueva tendencia en crecimiento en el mercado que expresa la demanda de soluciones de software móvil, Berntsen ha comenzado a ampliar su alcance de productos para incluir una solución de marcado de infraestructura conectada, conocida como InfraMarker.

Berntsen entendía claramente sus objetivos de ingresar al “mercado inteligente” de la recopilación de datos de SIG móvil, pero era necesario contar con una plataforma robusta que fuera lo suficientemente poderosa y personalizable para satisfacer las demandas únicas de Berntsen. Berntsen no estaba buscando comprar un recopilador de datos “listo para usar”; ellos querían trabajar con una compañía de software que les desarrollara su propio producto personalizado para su empresa.

 

Para alcanzar sus objetivos, Berntsen necesitaba de una compañía de software orientada a SIG que estuviera dispuesta a extender su plataforma en la medida en que lo requiriera InfraMarker, así como una compañía que pudiera brindar la ayuda técnica necesaria durante las etapas de desarrollo. No fue fácil encontrar una plataforma SIG, que en última instancia pudiera impulsar el producto InfraMarker y que actuara como una estructura troncal.

 

“Estábamos buscando trabajar con un socio que fuera lo suficientemente pequeño como para proporcionar una plataforma estable, pero que también pudiera brindarnos la atención necesaria; ya que nos encontrábamos en las etapas iniciales de desarrollo con esta tecnología.”

-Mike Klonsinski Presidente

Antes de trabajar con AmigoCloud, Berntsen investigó y probó muchas otras plataformas en el mercado. Existen varios servicios de plataforma disponibles; sin embargo, el encontrar una solución que estuviera dispuesta a ampliar su plataforma en la medida en que Berntsen lo necesitaba fue el gran desafío. Además, muchas empresas que estaban dispuestas a ampliar su plataforma eran proveedores de contrato, nos proveedores de SIG.

 

“Cuando supimos que íbamos a expandirnos, nos acercamos a otros proveedores de software SIG, pero estos no estaban dispuestos a ampliar su plataforma para satisfacer nuestras necesidades.”

 

– Mike Klonsinski Presidente

 

Berntsen estaba buscando trabajar específicamente con una firma SIG para desarrollar InfraMarker. El producto final requería la integración de la tecnología de identificación por radiofrecuencia (TIRF) de Berntsen junto con otro equipamiento de hardware. Berntsen no sólo necesitaba un software, sino que también necesitaba un hardware especifico que fuera compatible con su producto final. El producto final necesitaba poder mapear, marcar y gestionar todas las necesidades de activos y utilidades de sus clientes con facilidad y comodidad. Las soluciones probadas simplemente no podían satisfacer las demandas específicas de Berntsen para su producto InfraMarker. Sin embargo, AmigoCloud ofreció satisfacer las demandas de Berntsen, las cuales los competidores simplemente no podían aceptar.

 

“Una de las necesidades era que queríamos integrar nuestro lector TIRF, y algunos otros equipos de localización, en una plataforma SIG.

 

Y muchos de los proveedores tradicionales no estaban dispuestos a hacer eso en ese momento”.

 

-Mike Klonsinski Presidente

La primera característica atractiva que hizo que AmigoCloud sobresaliera como la solución a las necesidades de desarrollo del producto de Berntsen fue la capacidad de AmigoCloud de ampliar su plataforma. A través de la extensión de una porción muy alta del software de AmigoCloud, InfraMarker podría ser desarrollado según las especificaciones deseadas de Berntsen.

 

“Ellos estaban muy dispuestos y emocionados de poder trabajar con nosotros, a diferencia de los otros que se sentían demasiado importantes como para prestar atención a algunas de las cosas que buscábamos.”

 

– Mike Klonsinski Presidente

 

AmigoCloud era una compañía lo suficientemente pequeña como para poder dedicar el tiempo y compromiso extra necesarios para ayudar, brindar soporte y guiar a Berntsen durante todo el proceso de desarrollo de InfraMarker, de principio a fin. Con AmigoCloud, Berntsen podría obtener la atención que necesitaban para desarrollar cooperativamente un producto exitoso para un mercarlo que aún era relativamente nuevo para Berntsen en ese momento.

El producto InfraMarker ahora está actualmente instalado en más de 20 lugares de trabajo de diversos tamaños, mapeando, marcando y gestionando la estructura principal de los clientes. Desde su lanzamiento inicial en septiembre de 2016, Berntsen ha estado creciendo continuamente su producto en el mercado y manteniendo una base de consumidores satisfechos.

 

Junto con el éxito en ventas de InfraMarker desde su lanzamiento, el producto InfraMarker impulsado por AmigoCloud ha sido galardonado con el Premio a la Excelencia Geoespacial Mundial por Innovación Tecnológica 2016. Este premio otorga un gran énfasis al ganador y a la contribución de su tecnología geoespacial en abordar los problemas socioeconómicos y económicos globales que enfrenta nuestro mundo actual. Este premio refleja el éxito que InfraMarker ha tenido en el mercado, así como el éxito de Berntsen en aprovechar el poder de la tecnología SIG y TIRF para proteger y gestionar mejor los activos subterráneos para sus clientes.

 

“Ha sido muy beneficioso para ambas compañías, nuestra inversión en AmigoCloud. Se siente más como si tuviéramos una asociación en este modelo de empresa.”

 

-Mike Klonsinski Presidente

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AmigoCollect hace que sea fácil comenzar a recopilar datos en menos de 10 minutos.

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